Τρόποι Αποστολής
Η παράδοση των αποστολών είναι άμεση (συνήθως εντός 1-3 ημερών). Σε περίπτωση που η περιοχή σας χαρακτηρίζεται ως δυσπρόσιτη, ο χρόνος παράδοσης είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες.
Τι επιλογές παράδοσης έχω;
1)Παράδοση στο χώρο σας εντός 24-48 ωρών: Παραλαμβάνετε την παραγγελία σας μέσω της εταιρείας courier. Στην περίπτωση που έχετε δηλώσει τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, λαμβάνετε ενημερωτικό sms, την ημέρα που η αποστολή βρίσκεται στο τελευταίο σταθμό πριν την παράδοση. Παρακαλούμε να βρίσκεστε στον χώρο την συμφωνηθείσα ώρα για την δική σας καλύτερη και αμεσότερη εξυπηρέτηση. Σε περίπτωση που απουσιάζετε και περάσει η courier θα σας αφήσει σημείωμα που θα αναφέρει τον αριθμό του δέματός σας και το τηλέφωνο που θα πρέπει να καλέσετε για να συνεννοηθείτε για την παραλαβή.
2)Παραλαβή από το πλησιέστερο σε σας κατάστημα της Courier: Προσκομίζοντας τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας (σας αποστέλλεται μέσω e-mail ή σας δίδεται τηλεφωνικά από εμάς)
Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;
Για παραγγελίες άνω των 50,00€, η παράδοση είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα(εξαιρούνται κάποια βαριά αντικείμενα όπου το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα στο check-out) + Εξοδα αντικαταβολής 1,90€.
Για παραγγελίες κάτω των 50,00€, η χρέωση για την παράδοση είναι 2.50€ για όλη την Ελλάδα + Εξοδα αντικαταβολής 1,90€. Εξαίρεση αποτελούν τα προϊόντα υψηλού βάρους για τα οποία το κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Για Κύπρο, τα έξοδα αποστολής είναι 10.00€ για παραγγελίες μέχρι 150€, δωρεάν για παραγγελίες άνω των 150€ και δεν υποστηρίζεται ο τρόπος πληρωμής με αντικαταβολή. Ο χρόνος παράδοσης ειναι περίπου 7 εργάσιμες ημέρες.
Ποιος μπορεί να υπογράψει για την παραλαβή;
Η παραγγελία σας μπορεί να παραλειφθεί και από τρίτο πρόσωπο. Κατά την παράδοση της παραγγελίας, θα ζητηθεί ένα πιστοποιητικό ταυτότητας και μια υπογραφή του δελτίου παραλαβής από τον μεταφορέα.Τι συμβαίνει αν δε με βρουν;Σε περίπτωση που απουσιάζετε και περάσει η συνεργαζόμενη εταιρία courier:θα λάβετε ειδοποίηση sms εάν είχατε δηλώσει τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου ή θα σας αφήσουν ειδοποιητήριο σημείωμα και η παραγγελία σας θα δοθεί ξανά προς παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο info@topantofladiko.gr, πριν όμως αποστείλετε τα προϊόντα. Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση με την παραλαβή, μαζί με την απόδειξη και συμπεριλαμβανομένης της ειδικής επισήμανσης του προϊόντος (ετικέτες, κ.λπ.). Πρέπει να μας δώσετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής μέσω email στη διεύθυνση info@topantofladiko.gr και πρέπει να φυλάξετε το αποδεικτικό αποστολής, καθώς θα το χρειαστείτε ως απόδειξη επιστροφής.
Το topantofladiko.gr σε αυτή την περίπτωση δεν θα χρεωθεί με το κόστος αποστολής, το οποίο είναι €5 ( για Κύπρο το κόστος επιστροφής είναι €15) ανεξαρτήτως ποσού παραγγελίας και καλείστε να το καταβάλετε στη συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών.
Σε αυτήν την περίπτωση, το topantofladiko.gr θα αντικαταστήσει τα αντικείμενα με νέο μέγεθος, εάν υπάρχει διαθεσιμότητα. Εάν όχι, ο πελάτης πρέπει να υποβάλει νέα παραγγελία.
ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Τα ελαττωματικά προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο info@topantofladiko.gr, πριν αποστείλετε τα προϊόντα. Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση με την παραλαβή τους, μαζί με την απόδειξη και συμπεριλαμβανομένης της ειδικής επισήμανσης του προϊόντος (ετικέτες, κ.λπ.). Το topantofladiko.gr θα χρεωθεί σε αυτή την περίπτωση με το κόστος αποστολής. Σε αυτήν την περίπτωση, το topantofladiko.gr θα αντικαταστήσει τα αντικείμενα εάν είναι διαθέσιμα ή μπορεί να επιλέξει κάποιο άλλο προιόν από το site μας.
ΛΑΘΟΣ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Τα λανθασμένα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο info@topantofladiko.gr, πριν αποστείλετε τα προϊόντα. Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση με την παραλαβή τους, μαζί με την απόδειξη και συμπεριλαμβανομένης της ειδικής επισήμανσης του προϊόντος (ετικέτες, κ.λπ.). Το topantofladiko.gr θα χρεωθεί σε αυτή την περίπτωση με το κόστος αποστολής. Σε αυτήν την περίπτωση, το topantofladiko.gr θα αντικαταστήσει τα αντικείμενα εάν είναι διαθέσιμα ή μπορεί να επιλέξει κάποιο άλλο προιόν απο το site μας.